SLO
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什么是SLO？
SLO(Service Level Objective) 即服务级别目标,是定义服务质量和可用性的一种指标，用于衡量服务的性能和可靠性。SLO定义服务的预期状态，通过SLO能够对服务是否足够可靠做出原则性判断。
SLO和SLI的关系
服务等级指标SLI（Service Level Indicator）是衡量服务健康状况的指标，是对服务某方面的定量度量。 SLO是指服务等级的目标值或范围值，由一个或多个服务等级指标SLI组成，是服务级别的目标值（由SLI度量），通常以一个百分比来表示在给定时间内一个服务要满足的质量或可用性要求。
使用SLO的原因
- 量化目标：SLO提供了可量化的目标，使组织能够定义、衡量并跟踪系统的可靠性。通过具体的指标，如可用性、延迟或错误率，组织可以更好地理解其系统的表现。
- 决策支持：SLO为决策提供数据驱动的基础。利益相关方将SLO作为服务是否可靠的判断依据，帮助决策者了解和决策何时需要改善和提高服务质量，如何调控和分配团队资源。
如何定义SLO
- 制定适宜的SLI
SLI和指标有所不同，并不是所有的指标都是SLI，SLI应该更靠近所提供服务或产品的最终使用者，并通过其来衡量提供给最终用户的服务水平，例如可用性，响应时间等等。所以选择SLI时应该更加关注用户关键旅程，因为这些是会对最终用户的体验造成影响关键所在。所有的SLI都是指标，但并非所有的指标都是好的SLI，即关注最能捕捉用户体验的指标。
- 关联SLI与SLO
选定合适的SLI后，对所选定的SLI设置目标值或合适的范围值，将SLI转换为定义明确的SLO，通过SLI来衡量服务质量和水平，根据SLO对服务质量进行追踪和改进，并依此做出相关决策依据。
例如一个WEB服务的SLO可以定义为：
每月成功响应请求的比例需要达到99.95% 平均响应时延需要低于500毫 秒
更多内容可参考： GoogleCloud - 可靠性 - 定义SLO